MarTech

Ngày nay, mọi doanh nghiệp đều trải qua chuyển đổi kỹ thuật số và trong thời đại của khách hàng, trải nghiệm của khách hàng cũng quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào như sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Do đó, các công ty đang nghiêng về các công nghệ hiện đại để thu hút người dùng của họ. Tại đây, Chatbots có thể đóng vai trò chính để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và mang lại kết quả tốt hơn cho các doanh nghiệp. Điển hình là chatbot đang thay đổi ngành công nghiệp ô tô. Chatbots đang thay đổi cách các công ty tương tác với khách hàng của họ. Nó không chỉ là một sự thay thế cho help desk của bạn, trên thực tế, nó đang thay đổi căn bản cách các công ty đối xử với khách hàng của họ. Nhiều doanh nghiệp đã quan sát thấy sự gia tăng sự hài lòng của khách hàng sau khi triển khai các c

Bằng cách tự động hóa các quy trình nghiên cứu và khám phá, chatbot ngành ô tô trao quyền cho khách hàng với trải nghiệm theo yêu cầu, được cá nhân hóa, 24/7 Ngày nay, người tiêu dùng ngày càng tham gia vào các ứng dụng trò chuyện và nhắn tin (tức là chatbot) để mua, nghiên cứu và tương tác với các doanh nghiệp và sản phẩm của họ. Khi Trí tuệ nhân tạo tiến bộ, những trải nghiệm trò chuyện này cung cấp một cách thức thời gian thực để người tiêu dùng tương tác với các nhãn hiệu yêu thích của họ - mà không phải chờ đợi trong thời gian dài hoặc nhấc điện thoại để nói chuyện với người đại diện. Trên thực tế, một cuộc khảo sát gần đây báo cáo rằng 89% người tiêu dùng muốn sử dụng tin nhắn tức thời để liên lạc với các doanh nghiệp và 66% người mua hàng thích nhắn tin hơn bất kỳ kênh liên lạc nào

Marketing Technology, tên viết tắt: MarTech – là một thuật ngữ Marketing mà bạn chắc hẳn đã từng nghe nói đến – đồng thời cũng là một trong những lĩnh vực công nghệ phát triển nhanh nhất hiện nay. Đã không ít người tìm hiểu về lĩnh vực này và đạt được những bước tiến thực sự đáng kể. Thế giới luôn thay đổi và Marketing cũng vậy, trong lĩnh vực này, đứng yên cũng đồng nghĩa với sự thụt lùi, bạn nên thực sự cố gắng để hiểu về Martech, bởi lẽ nó sẽ giúp cho bạn có một cái nhìn tổng quan hơn về lĩnh vực Marketing và cách mà MarTech đang thay đổi lĩnh vực kinh doanh trên phạm vi toàn cầu. MarTech – Sự kết hợp giữa công nghệ và Marketing Tại sao các Marketer lại cần đến công nghệ? Nói một cách đơn giản và ngắn gọn nhất: “Cả thế giới đều đang bị ảnh hưởng bởi sự phát triển của công nghệ, và